Совместная работа Bally с PRE

Веб-сайт Bally будет модернизирован с помощью искусственного интеллекта благодаря компании PRE. Стартап, базирующийся в Торонто, основан Пархамом Аараби, бывшим генеральным директором компании Modiface. PRE – о том, как сегодня можно современно тестировать сайты. Менее чем через год после запуска стало очевидно, что это слишком ограниченная область, что побудило команду изучать, к чему еще может привести моделирование поведения.

PRE, ранее известный как Predictive Commerce, заключил партнерство со швейцарским люксовым брендом с целью оптимизации бизнеса электронной коммерции путем использования моделирования человеческого поведения для анализа веб-сайта.

Сотрудничеству уже несколько месяцев. Серьезные взаимоотношения стали возможны примерно полгода назад, когда команда Аараби поразила клиента своими технологиями: PRE использовала искусственный интеллект для создания виртуальных покупателей, имитирующих онлайн-покупателей бренда.

В заявлении Натали Сисук, глобального директора по цифровым технологиям компании Bally, говорится, что "этот подход был специально ориентирован на покупателя модной одежды класса люкс и позволил нам лучше понять функции и услуги, которые дадут наибольший результат".

Бренд также был впечатлен скоростью исполнения. Лаура Гуаццарони, директора Bally по global omnichannel поделилась: "в течение нескольких минут [PRE] предоставил актуальную и действенную статистику, которую мы использовали для оптимизации цифрового путешествия пользователей".

За 10 месяцев, прошедших с момента выхода PRE из режима секретности, возможности и способы применения ИИ расширились, вызывая как восторг, так и ужас общественности. В то же время в мире бизнеса наблюдается массовое появление платформ и инструментов для применения этой технологии в креативных кампаниях, дизайне, коммуникациях, обслуживании клиентов, рекомендациях товаров и других видах оптимизации данных для логистики, цепочки поставок, мерчендайзинга, инвентаризации и многого другого.

PRE удалось выявить важнейшие аспекты электронной коммерции Bally, которые иначе было бы трудно или долго выявлять. Например, PRE заметила, что виртуальные покупатели зацикливаются на функции рекомендаций по размеру на сайте, и, по словам представителей компании, в этот раз задержка коррелирует со "значительным отказом от покупки через 15 секунд". Это открытие побудило партнеров разработать новый инструмент перевода размеров, который в настоящее время проходит тестирование перед запуском.